阿里产品新人的第一年:总结进阶之路上踩过的坑

做产品也是一路升级打怪,层层升级的过程,这篇文章写在自己即将到来的一年香,总结下一年来踩过的坑,得到的成长,希望能够帮助到走在产品路上的你们。

前两天看到苏杰一个课程,关于产品经理的七层修炼,其实做产品也是一路升级打怪,层层升级的过程,这篇文章在自己刚好在阿里的第365天,总结一名应届产品新人一年踩过的坑,得到的成长。

一、第一阶段:需求细化与研发跟进(入门:被动执行接需求)

该阶段刚刚入职,对业务不熟悉,这个时候更多属于被动接受需求,熟悉业务,一般带你的师兄师姐会给一些小的需求,慢慢进行入门,更多属于执行者的角色,可以保证简单需求的落地执行,产出产品方案,进行独立沟通。

1、该阶段重点

  • 写文档,做原型,打好基础功
  • 懂点设计,懂点技术,善于沟通
  • 跟需求,盯,催
  • 快速的熟悉业务、产品

2、如何入门

  • 做客服:熟悉用户、熟悉产品。可能会有运营、用户有一些遇到的问题,当他们来咨询我的时候,虽然我也不太清楚,但可以通过询问开发、自己测试流程形式弄懂,在多次咨询中,自己对于所负责的产品越来越熟悉,同时也了解用户的痛点。
  • 写TC:熟悉产品,因为产品容易抓大放小,写TC会对于产品方方面面的细节有了解,边界条件,异常流程都会考虑比较清楚。如果不写的话,也要看测试用例,同时产品上线前,自己也要进行相应测试。
  • 多与研发同学吃饭、请水果:熟悉团队,在朋友层面上得到认可。多和自己合作的开发、测试同学沟通,互通想法,同时对于项目的落地也有帮助,也可以和开发快速了解产品。刚入职时候,自己就常搬个凳子坐在研发旁边,虽然研发很烦我,哈哈。
  • 每做完一个产品产出产品使用说明:对自己做得产品有沉淀,同时也要学会把产品介绍出去

3、当时踩过的坑

  • 不会挡需求:刚开始不太会拒绝别人,基本来一个需求就着急想要完成,但的确很多需求并没有相应的价值,可以用更合适的方法完成。
  • 对于需求的目标刚开始不明确:由于开始是被动的接受需求,认为需求来了就应该要去做,对于需求要达到量化的目标及后续数据的跟踪有所欠缺。

二、第二阶段:主动挖掘与项目管理(被动→主动,负责产品模块或产品功能)

该阶段已经对你负责的产品、业务、团队均有了一定的了解,可以对自己所负责业务,与开发、运营达成一致,独立想需求、做需求,同时可以有一定的规划。因为这一年做得产品属于平台型产品,更多时候重点需要考虑功能的扩展性,投入产出比等。

1、该阶段重点

  • 见用户、挖需求、探人性,主动挖掘需求

只有自己真的接触用户,才会清楚用户痛点是什么,但是用心听,却不要照着做。而且要多倾听实际使用的故事与场景,如果一开始你想把产品设想想说了一大通,这个时候用户可能都说好,但是实际上线后,用户却不会真的使用。需要理解需求背后的深意。我这边解除的需求方,主要有两方,一方是运营需求,还有一方是真实使用用户的消费者。比如有时候需求调研消费者时候,之前有次运营先blabla说了一大通,我们要做成什么样子,用户说非常好,你们上线我们肯定使用,但是上线后,其实用户并没有使用,因为你没有解决他们第一优先级的问题。

  • 抢资源、跟项目,学会项目管理

有的时候一些公司产品经理就是项目经理,在我们公司一般会由开发做一个项目的项目经理。但是产品仍然需要对项目进行跟踪负责,知道项目节点,既不能被开发忽悠,让项目拖着太长。也不能因为着急上线导致大家做的很疲惫。要有预期上线时间,及上线后的效果和运营方式。

  • 学会跟踪数据,迭代优化

项目终于完成上线,除了督促运营按照运营计划帮助项目快速推进外,自己也要进行相应数据分析。有时候公司会有专门的数据分析同学,但是可能资源不一定够用。所以产品经理还需要会跑跑SQL。知道流量的6个环节,入-分-接-值-环-出。每一层的转化如何。如果做商业产品,还会关注成交量等指标。及时同步数据,给项目组成员打打鸡血。

2、在需求层面上从被动到主动巨大的跨越

知道用户是谁,用户主要任务是什么,确立好优先级及持续跟踪的层层迭代

  • 用户需求:问题(where/when、who、what)
  • 用户目标:为什么(why)
  • 产品功能:how、which(优先级)、how many(做多少)
  • 马斯洛需求:人性

3、项目管理

立项(告诉大家我们为什么要做、要做什么)——需求评审(打算怎么做)——功能评审(产品DEMO展示,技术做出后)——发布——数据跟踪、反馈

三、第三阶段:完整产品与大局观

重点考虑我不做什么,而不是做什么

该阶段可以负责稍微整体的一块业务,这个时候更多思考不是需求一个个的叠加,而是从整个产品方向上,清楚做每个的意义价值,想清楚暂时不做什么。让产品螺旋上升,同时可以让与自己合作的运营、UED、研发等都清楚产品的方向及大致规划,最终想要达到的目标与蓝图是什么。有时候觉得产品的确是个大忽悠,哈哈。。。

1、该阶段重点

  • 做取舍,砍需求
  • 时间大局观:规划与迭代

开发在开发1.0时候,考虑清楚1.1,让产品不断螺旋上升。如何培养这点:找appstore,会有产品的迭代日志,看产品先做什么再做什么,思考当时这些产品当时考虑的优先级和产品核心定位。


  • 空间大局观:借力市场、运营,反向驱动市场团队运营团队。需要产品自己对于业务上也要有一定的了解,可以牵引运营同学,让产品往好的方向走。

2、放大到整个生命周期

之前大学时候学过人力资源的课程,当时面试时候面试官会问你认为产品经理是什么,我之前一直认为,产品经理和人力资源岗有些像的地方,人力资源讲究选、用、育、留、裁,是在培养人。其实产品经理同理,是在培养一个孩子。

放大到产品整个生命周期:创意/设计(问题正确、解决方案靠谱)——研发/生产(做得出来、不断优化)——运营/销售(卖得出去、赚得到钱)——市场/品牌(铺的开、叫得响)——做得不好,需要抛弃,进行转移。

总结:

前几天也刚与主管聊天,咨询关于个人提升的建议,有几点让自己思考比较深。觉得还是一个不断螺旋的过程,有时候跑的快了,就应该停下来总结下,可以让自己跑的更远。多和与自己牛逼的人聊天,并转化成自己想法。对自己还是要多些的自信。在附上几条个人信条:

  • 爱生活,爱产品,工作时候认真工作,该玩耍时候就放开心玩
  • 多接触用户,但还要拥有自己的判断。用心听,但不要照着做
  • 心中要有阶段性小目标,至少清楚每天为啥活着,明天会怎样

这篇文章写在自己的一年陈,最后~~期待遇上明年7月份的自己。近期刚刚建立了公众号,会聚集我身边BAT、网易、京东、58等产品运营小伙伴们每周分享相应文章,作为产品运营新人一起共同进步。希望大家可以关注下~~

微信公众号:粥dayday的脑细胞

15条评论 添加新讨论

2017年07月26日评论

真厉害...也想成为阿里的产品经理....

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2017年07月07日评论

作者是从阿里去了百度?

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  1. 2017年07月16日评论 回复
2017年07月04日评论

挺好

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2017年07月03日评论

作者好牛!一年时间从新人到负责整个产品!

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  1. 2017年07月03日评论 回复
2017年07月03日评论

深度的思考、全面的总结才是成长的秘籍!为作者点赞!

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  1. 2017年07月06日评论 回复
  2. 2017年07月04日评论 回复
  3. 2017年07月04日评论 回复
  4. 2017年07月04日评论 回复
  5. 2017年07月04日评论 回复
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2017年07月03日评论

态度点赞~

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