产品经理的深度思考:我的需求为什么掉了?

不同的公司,产品的需求流程或者反馈问题的应对流程是不同的,产品人员往往保证自身产品问题解决的同时,也需要满足所处环境的流程。


一套需求流程存在必要性

这里说到公司,并不是把今天分享的话题门槛说那么高,而是最近在产品工作中,深刻认识到:一个产品的需求流程或者反馈问题的应对流程是不同的、其认识也是不同的。

各个环节在每个公司地方的认知都会有改变,比如XX公司认为问题的反馈方式最重要、XX公司认为问题的解决方式最重要,产品人员往往保证自身产品问题解决的同时,也需要满足所处环境的流程。

但一套好的流程关系你的需求跟踪、需求拍板,避免出现到开发期,A开发同学说:“”这个需求不是说了取消吗?“”

产品经理A同学:“我的需求又少了?!”

一、创业公司常用的需求流程

这里我首先整理了一下在中小型公司中,常用的需求流程:

1.上图中,我们反馈获得需求的方式有产品收集、运营反馈、用户反馈等,以邮箱、产品客服、电话,在不同的反馈人和反馈方式中,收集需求。

2.产品人员通过判断为需求的类型问题,进行优先级梳理

3.将优先级较高的需求进行方案设计,设计出产品形态

4.组织开发(服务端、前端)LEADER人员、设计LEADER人员需求沟通,将需求进行详细评审,PK需求合理性。在需求中碰到产品人员和开发人员没有办法说服对方的时候,进行需求记录;

5.在评审会议中,相关人员再次参加;并且增加产品负责人,将上步骤中出现一些待定的需求,进行拍板。并且根据领导层来决定需求的方向是否通过。

6.UI设计相关需求,开始执行需求将需求落地;但UI中出现的一些需求问题,需要及时和负责的产品同学进行沟通,若不能说服,则内部需求再次沟通评判。

7.开发需求中,在需求开发过程中,出现需求不合理的地方,及时与产品相关同学沟通,若双方不能说服对方,则内部需求再次沟通评判。

二、到底是没有话语权还是自己的需求站不住脚

以上的第一部分基本可以解决需求过程中,产品经理能够对于需求的少、新增、和需求的进展情况,能够心知肚明。

比较产品经理也是需要KPI!

很多同学在工作中,以及产品经理都会在自己需求被砍的时候,认为是自己没有话语权,或者需求对方根本没有想清楚就给否决了。“FUCK,我的需求又被XX砍了”“哎,同事们没同意我的需求,无语啊!”

但回过头来,作为PM只要你不是公司的CEO,那么你的需求就有被一票否决或者被干掉的可能

没有一个需求能够100%被执行,但是我认为分辨一个产品经理的好坏在于能否让自己的需求调研中,去保证100%的去说服团队或LEADER这个需求为什么要这么做,这样做的的确确是对于当前产品本身有效的。

有时候,或许我们会疲于明明一个需求我刚刚把一个开发A同学说服了,花了我一天的口舌和时间。

这个时候设计B同学又来找你说明这个需求合理性的探讨;因此,我们不得不承认,在需求的执行过程中,产品经理是一直是被挑战的,或者大家都希望产品更好,是否有一些没有考虑的更细节的地方?

比如某某文案“向他提问”改为“赶快提问”,是否更对用户直接有效?

所以产品工作中,不仅仅是产品话语权;只要你所在的流程中,有以上第一部分中我今天所说的需求评审流程,那么你的产品落地的理由和为什么这么做?到底有效性如何?是一个产品同背负的绝对靠山。

就如同以下这款流利说的产品流程

该流程分为:

主界面——关卡选择界面——关卡选择确认——挑战成功界面——关卡挑战——关卡训练

那么流程的合理性?为什么要这么设计?是否有效性?

绝对杜绝的一句话:因为XX竞品都是这样做的

这里回到产品人的进阶来说了,产品新人是可以以抄袭来作为提升自己的一个阶段,但绝对不能盲目的抄袭。足够的理由、有效性、KPI提升

三、你的孩子永远是你的孩子

当然,最后我想说明的是,产品同学可能会和我有一样的感情,在产品的设计过程中或者看着产品的UI、产品的开发中,自己的需求被执行中,会有一种喜悦感或成就感....

别人都说产品是生孩子的,运营是养孩子的。一个当妈、一个当爹,2个干活才可以把孩子养大

的的确确,在当前的互联网工作中,产品经理可能只需要“当妈”,但其实小公司尤其在创业的氛围中,产品同学当妈当爸都是必须的。毕竟你可能运营、产品都得自己干

产品的流程是我们孩子的孵化核心,能不能得到好的孵化环境、正确的孵化方式是一个团队、或一个产品负责人应该考虑的问题。

所有,如果你的需求掉了、少了,那么反过头来想想:是不是因为流程出了问题?

文/张晋壹 金融产品经理一枚  坐标:深圳 微信公众号:KEVIN改变世界的点滴 个人微信:57431942

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继续更新中......

1条评论 添加新讨论

08月01日评论

很实用,作者用心了。

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