电子合同:法大大、e签约、云合同竞品分析

电子合同是一个至少数十亿元乃至上百亿的市场。但目前来看,整个行业的渗透率还非常低,几大平台的营收合计仅在亿元级别。

文章大纲:

一、市场分析

1.市场前景

2.当前市场

二、用户分析

三、竞品分析

四、总结


一、  市场分析

1. 市场前景

电子合同是一项新兴SaaS服务,不同于以往CRM、ERP软件由本地化向SaaS化转型,电子合同直接变革高成本、不便捷的纸质合同。全新的领域也意味着全新的机会。以往的纸质合同有诸多不便,合同打印是一项巨大支出,中间邮寄一来一回繁琐且耗费时间,合同签署之后的管理也令人头疼。而电子合同将合同签署、保存、管理都放到云端,将合同签署变得更轻、更高效。

前景美好,过程仍然曲折,新事物从出现到被广泛接受是渐进的过程,尤其是合同文件涉及到法律关系,企业都会非常慎重。目前市场仍处在早期培育阶段,但是改变正在发生,市场对电子合同的接受度正大大提高。

首先,大量创新企业出现市场已经发觉这个未被满足的需求;其次,资本开始关注。近两年,大量资本的涌入带动行业进入快车道;第三,市场客户认可在逐渐加强。像美团、海尔等大平台开始使用电子合同管理。随着安全性的提高,电子合同的渗透率正逐步提升。

2. 当前市场

市场仍处于早期,随渗透率提升将达百亿规模

电子合同是一个至少数十亿元乃至上百亿的市场。但目前来看,整个行业的渗透率还非常低,几大平台的营收合计仅在亿元级别。

此外,电子合同市场是个高毛利行业,主要投入在人力成本以及IT投入,未来随着业务规模的扩大,利润空间将相当可观。

3. 各产品市场情况

以下是国内前几位电子合同软件在安卓市场和APP Store的下载排行情况:

从Apple Store和安卓市场的下载数据看,法大大目前都是排在第一位。算的上是电子合同领域的领头羊。


二、 用户分析

1. 用户需求类型

企业:企业要签写的合同比较多,因此签署便捷和验真便捷是他们关注的重点。

个人用户:此类人群对合同签写比较谨慎,同时他们希望获得一些常见的模板签署(如房屋租凭合同,兼职劳务合同等)

2. 用户定位

法大大:重点在互联网金融、保险、第三方支付、旅游、房地产、物流、B2B、B2C、HR等企业及个人用户。

e签宝:重点在政府、金融、互联网、制造业等企业及个人用户

云合同: 重点在政府项目、银行体系客户。主要针对企业为主

3. 用户需求分析

随着电子商务的迅猛发展,很多高度信息化的公司越来越倾向于更加快捷,方便的电子合同来提高签约效率,降低成本,电子合同签约形式由线下的面对面签署转为在线缔约;不过由于电子合同的门槛较低,很多企业也容易忽视电子合同的存在,所以了解的人并不多,下列是一些用户的使用场景。

电子合同行业解决方案:金融行业 电子数据保存风险大,难以自证:金融机构将合同的电子数据保存在本地,但是没有电子签名的电子合同很容易被删改,金融机构难以自证。

电子合同行业解决方案:B2B电商 合同管理混乱:电商合同中有大量合同涉及大宗商品交易及供应链管理协议,涉及了企业核心商业机密。为了保护企业机密,需要将合同保管在专门的存储室,派专人看管,但是由于合同量非常大,合同管理十分繁琐麻烦,而且也不便于企业日后的检索查询。

电子合同行业解决方案:旅游行业 签署繁琐:传统纸质合同签订过程十分繁琐,合同双方需要线下见面签署。如果在不同的城市,甚至于要通过快递的方式传递合同,旅行社将合同快递至游客,游客签订完成后再将合同快递回旅行社。

等等


三、竞品分析

1.官方介绍

法大大-签合同就上法大大

法大大” 是国内领先的第三方电子合同平台,目前主要为金融、保险、第三方支付、旅游、房地产、物流、B2B、B2C、HR等企业及个人用户提供电子合同、电子文件签署及存证服务,同时整合提供司法鉴定、网络仲裁和律师服务。

云签宝-更方便 更快捷

全国领先的第三方电子签名平台,解决互联网的可信电子签名问题,依托移动互联网和云计算,通过电脑或手机即可实现有法律效力的电子签名或盖章

云合同-随时随地随心签

云合同紧密契合互联网“云”概念,致力于为用户提供在线生成--电子签署--履行监管的合同一站式服务,倾力打造完整的合同生态链。

2.战略层

产品

名称

法大大

e签宝

云合同

所属

公司

深圳法大大

杭州天谷信息

浙江律讯

模式

电子合同

电子合同

电子合同

产品

定位

为企业及个人提供在线电子合同约、证据托管的开放式SaaS服务平台

为企业及个人提供服务的第三方电子签名服务平台

为用户提供在线成--电子签署--履行监管的合同一站式服务的平台

Slogan

签合同就上法大大

更方便 更快捷

随时随地随心签

优势

保障电子文件具有原件的证据效力。

强大的律师团队全程支持。

众多的相关专利,技术优势

打造全流程的合同管理服务,满足用户随时随地的签约需求

上线

时间

2016-03-22

2015-08-24

2015.06.04

对于电子合同来说,目前渗透率还很低,决定用户是否使用该电子合同签约平台的主要有以下四方面因素:

a) 品牌影响力

b) 安全性

c) 服务质量

d) 用户体验

3.范围层

3.1功能对比总览

功能

法大大

e签宝

云合同

合同上传

×

系统模板

自建模板

×

×

添加附件

×

合同发送

合同签署

图片签署

合同发送

合同归档

拍照签名

×

×

手绘签名

系统章

×

人脸识别

×

×

短信验证

×

签署密码

eID签署

×

×

法律

衍生

服务

司法鉴定

在线仲裁

×

律师代写

×

×

律师代写加急

×

×

实名认证

×

×

发起签名

×

×

eID认真/签名

×

×

了解电子合同

×

×

反馈

增值

增值服务

×

×

符号说明:         特色:  ★    支持: √      不支持:×

从上表可以看出,我们可以看出法大大较其他两个竞品,他的功能更齐全。其中,法大大对用户在签署过程中的验证方式更多样,保密性更高,更能有效地防止冒签情况的发生,这是可以说是法大大在电子合同产品方面最大的优势。在法律衍生服务方面,云合同具备律师代写和律师代写加急服务,满足了用户更深层次的需求,可以看出云合同在法律服务方面的用心。

通过竞品分析对于法大大的启示有哪些呢?首先要完善法律衍生服务,为用户提供更多的法律服务支持,同时思考如何为用户提供更多的增值服务(如容量合同可添加附件),满足用户更多方面的需求。

3.2功能详细对比

3.2.1合同签署

法大大:

从用户的角度,签署一份文件,往往自己签署自己的名字,然后选择文件签署方。但一份文件可能需要其他几个人的签署或者同时一份文件各自交给不同的人签署。选择签署方式:按顺序签署,每人单独签署,无序签署。多种签署方式满足了用户的多种签署情景。

分析:

探索界面颜色,敏感分明,便于用户集中注意力,抓住重点。

步骤简单,签署快捷。

建议:

将文件名称作为文件主题,减少用户要输入的内容。

e签宝

e签宝的签约合同的选择收件人账号从通讯录录入入口不明显,签署付费方选择签署付费方式。整个流程某些地方的设置不够简单,同时签署时无法带上发送方的备注。

云合同:

云合同的手机端无法上传自己本地的文件和合同,必须到电脑端才能上传合同,同时上传过程步骤相当繁琐,同时在电脑端要将其存为模板,手机app才能使用。整个签合同过程,用户体验想当不好。

3.2.2签名设置

法大大:

法大大的签名设置主要有两种方式:系统章和手写签名。界面清晰明了。

e签宝:

e签宝的签名设置主要由三种方式:拍摄签名、手绘签名和模板印章。但拍摄签名尝试过多次都无法通过,拍摄到签名映射到手机并不清晰。

云合同:

云合同的签名设置只有手写签名,导致用户的手写签名往往都很是歪歪斜斜。

3.2.3文件上传

法大大:

法大大的文件上传主要有两种方式本地文件签署和图片签署。选择对应的文件就能上传到app进行签署,步骤方便,清晰明了。

e签宝:

e签宝的选择文件上传时,选择图片,视频等上传,是要不断到文件夹下去查找相关文件,并不能直接把相关文件一次性显示出来。

3.2.4帮助中心

法大大—-把用户常见的问题罗列成实名认证,发起签名,eID认证/签名,了解其他合同和其他五个系列,方便用户找到自己遇到的难点。

4.结构层

法大大:

e签宝:

云合同:

对比法大大与e签宝及云合同的产品结构,法大大的产品结构更加简单,用户可以直观找到操作切入点,所有基本操作都可以在3步以内完成。

法大大更致力于签署安全这个部分,给予用户在安全方面更多的信任度。而e签宝更关注的是签署的情景以及文档的分类。云合同则更关注用户的多种需求,为用户提供付费的法律衍生服务(如律师代写,律师审查等)以及增值服务(如容量)。

5.框架层

法大大采取的主页面和侧边栏的的导航方式,而e签宝和云合同都传统的底部导航模式。

法大大将核心功能签署文件和我的文件放在页面的中上部分,突出核心需求,页面结构简单,用户能快速找到对应的功能。功能模块区分明确,交互逻辑相对清晰。

e签宝的主页面是一个列表栏,将文件进行各种分类,但列表栏作为主页的设置,显得整个产品的交互设计十分不好,没有特出重点,是一个比较过时的设计,交互体验较差。

云合同也是将核心功能需要签名的文件放在页面的中上部分,突出核心需求。

6.视觉层

法大大:


e签宝:


云合同:

总体来看,以上APP的主色调与图标颜色一致。法大大的APP整体风格为黑色和黄色, 颜色低调神秘,让用户十分舒服,信息模块划分的更加清晰,显得界面设计更加简洁舒适。e签宝和云合同的整体界面设计都很类似,e签宝采取红色为主色调,给人一种热情的感觉。云合同采取蓝色为主色调,带给用户年轻,科技的感觉,提高用户兴奋度。总的来说,法大大的视觉方面更加简洁,舒适。


四、盈利模式分析

法大大:

法大大的盈利比较单一,由用户购买套餐,也即是购买发送文件次数。缺少多方面的增值服务。

e签宝:

e签宝的盈利与法大大类似,也是用户购买套餐,即是购买发送文件次数。

云合同:

云合同的盈利方式主要分为两个方面:法律衍生服务(如律师代写),增值服务。

法律衍生服务:

云合同提供律师代写,律师审查等法律相关服务,满足用户更深层次的需求,费用为1000到1200/次不等。

增值服务:

云合同提供套餐,功能,容量三个方面的增值服务,为用户提供多方面的帮助,用户每购买一个增值服务就要付出对应的金钱。

但云合同存在一些乱收费现象,一些本应该是基本功能的服务(如拍照上传,照片上传)也进行收费,同时云合同大部分的收费存在过贵现象,容易引起用户反感。


五、总结建议

1.法大大:

法大大抓住了纸质合同容易遗失、管理查阅不方便,异地入职签署手续多、耗时长、管理烦、费人力的痛点,打造了一个面向企业与个人的第三方在线签署电子合同服务平台,优化了电子合同签署步骤,提供必要的技术条件和权威的认证服务来保障在平台签署的电子合同合法有效,必须保障数据信息安全,无法被窃取。

优点:

界面风格良好,给人一种简单舒适的感觉。

页面合理,各页面风格一致。

产品简单易用,引导效果完善,降低用户操作难度。

文件签署步骤简单,功能易用。

签署安全方面功能强大,有效防止冒签现象的出现。

缺点:

某些常用功能层级太深,用户无法找到使用。

衍生服务过少,无法满足用户更多样,更深层次的需求。

模板签署中的模板不够丰富。

建议:

打开法大大App可自动抓取上一次的登录信息,不需要用户每次都要进行登录操作。

新增每日签到机制,当连续签到5天,即可获得一次文件发送次数,增加用户的粘性。

打造一个电子合同模板商店,参考PPT模板网站,用户可上传自己的电子合同模板供其他用户下载修改。

文/joah,一名准备找产品实习的大四学生,欢迎大看完后能多多指点。个人公众号:pmcome

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