移动支付下半场:红包大战卷土重来 支付宝和微信支付的小商户争夺赛

两年前掀起过腥风血雨的“红包”,最近又被玩出了新花样。
支付宝和微信支付的线下攻防战密不透风,没有给第三家公司留下丝毫机会。即使二者加起来已经拿下超过90%的市场份额,他们之间的来往过招依然激烈。

尽管一度被认为是行业第三的小蓝单车已基本退出共享单车的市场,却并没有停止摩拜和ofo之间的争夺战。在资本的助推下,这个行业迅速进入了下半场,战场上几乎只剩下top 2的玩家。

移动支付也是如此。支付宝和微信支付的线下攻防战密不透风,没有给第三家公司留下丝毫机会。即使二者加起来已经拿下超过90%的市场份额,他们之间的来往过招依然激烈。

单单是在两年前掀起过一番风浪的“红包”,最近就又被玩出了新花样。


一、红包大战卷土重来

11月15日,蚂蚁金服董事长彭蕾在微头条上发了一张图片,是一个红包二维码,说要给大家“双十一后补点血”。

事实是,这是支付宝新推出的“赚钱红包”。只要在支付宝里搜索“发红包”,就可以找到这个入口,通过吱口令或二维码进行传递,红包金额在 0.1 元-99 元之间。

和传统的红包玩法不同的是,“赚钱红包”不是收发双方间的财富重新分配,更像是一场双赢:只要发出的红包被对方领取,发红包的人同样可以获得一笔赏金。当然,背后承担这笔费用的是作为平台的支付宝。

赚钱红包的目标受众和以往也有所不同。过去,红包或鼓励金通常是针对C端用户,以不定额奖金的方式激励用户多使用移动支付。但赚钱红包的主要目标受众,则是商家。

从行为路径上来看,赚钱红包由商家发出时,确实比个人用户发出时,要更为合理顺畅一些。商家只需要在支付宝中申请一个红包码海报,张贴在自己的门店,用户扫码后领取红包,便可直接在商家处进行支付时抵用;同时商家获得相应的赏金。

简单计算,即使按最小红包金额0.1元计算,如果商家单日交易笔数在100笔以上,每个月也会多出300元的额外收益。而对很多便利店、小吃摊等客流量大的商户来说,日均交易额要远超过100笔。

这无疑是支付宝对商家端的再一次争夺。

和电商一样,移动支付也是一个典型的双边市场。在日常使用中,商家和用户都处于多对多的随机和不确定组合中。要保证足够好的使用体验,就必须保证覆盖规模,同时拥有足够的C端用户和B端商家,任何一端的缺失都有可能导致一次支付的失败。

和支付宝一样,微信支付也在不遗余力的试图拿下线下入口。以腾讯最近主推的乘车码为例,马化腾近期已经亲自站了两次台:合肥乘公交,广州坐地铁。这在近几年中都极为罕见。并且,腾讯还将这个刚上线不久的新产品写入了Q3财报。

并且,微信在11月初,也以小程序的方式上线了红包产品“红包店”,但仅支持部分零售类连锁门店,操作程序也较为复杂,需要用户多次到店后才可拆开红包,容易造成用户中途遗忘和放弃。


二、多维战略

在对B端商户的服务上,支付宝延续了对C端用户的战略之一,多维服务。这个时候,蚂蚁金服作为一家综合金融服务提供商的优势就体现出来了。

继2月推出收钱码并提现免费后,支付宝在10月宣布将提现免费服务延长至2021年3月31日,并推出针对中小商户的“多收多赚”综合服务计划,包含多收多赊、多收多得、多收多贷、多收多保等系列服务。

如果你是熟悉支付宝相关产品的人,大概可以从用户角度,将上述服务一一对应到类似的C端产品上:花呗、余额宝、借呗、蚂蚁保险。当然二者并不是同样的产品,但服务维度是相似的。

这大约是蚂蚁金服仔细考量后所做出的决策。它所面对的竞争对手有微信这样的亲爹,自带超高打开率和超长时长。此时,最适合支付宝的方式,就是以己之长去击对方短板:微信支付目前所能提供的金融服务,要远远逊色于支付宝,不论是用户端,还是商家端。

从目前的数据来看,这一策略是奏效的。收钱码方面,线下小商家提现免费超过20亿元,截止9月底收钱码全国申请用户量突破3300万。多收多贷方面,累计给600多万小微商家授信,平均授信额度1000元—50万元,累计放贷160亿元。

此外,对于大小商户的不同需求,支付宝采取了不同的策略。

这里举一个足够大的“商户”,铁老大12306。4年前,支付宝接入12306的APP,成为首个接入12306的第三方支付。目前通过支付宝购买火车票的交易中,20%是通过花呗支付。

对于要承担全球每年最大人口迁徙的场景,12306的最大诉求在于稳定,这对已经经历多次双11峰值的支付宝来说,并不算难事儿。

今天起,微信支付将接入12306。不过,据内部消息称,这一合作原定于10月底完成,但由于微信支付的技术原因不得不延迟。

另一个值得留意的事情是,双方的市场份额也在发生变化。艾瑞在10月发布的2017年2季度第三方支付移动支付市场份额数据显示,支付宝和财付通市场份额一升一降。其中,支付宝市场份额占比从一季度的54%扩大到二季度的54.5%,微信支付背后的财付通则从上季度的40%环比回落至39.8%。

这场由微信红包“偷袭珍珠港”所引发的移动支付攻防战,双方似乎已经悄然对换了阵地。

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表