产品经理需懂项目管理二三事

像养孩子一样富有责任心的管理好你的项目。

之前在产品设计的从0到1中写了一个产品从0到1的设计落地过程,这篇文章主要描述在整个项目从设计到上线运营的过程中,产品经理如何做好项目管理。

在阿里之前做的项目里,如果是大项目通常会选择一个技术作为技术负责人,由技术负责人担任项目经理,便于开发任务的拆解与项目整体把控,而产品经理在其中担任的角色更重要的是需求确认,协调资源,如业务方对接、运营资源协调、沟通等等,去辅助项目经理做好项目管理。如果是小需求如运营提出的活动支持改动,通常会由产品直接负责项目的把控。

下面来具体讲述,一名产品经理需要如何进行项目管理。


一、产品经理需要做好的项目管理几件事

1、把控进度

制定项目时间轴,比如按照产品、交互、开发、测试、运营等几个方面确认各重要节点,提前就可以将各项资源材料全部梳理清楚,避免快上线时候发现好多细节遗漏和资源准备没来得及。如果有资源依赖情况,还需要进行标出。如果项目周期长可以将项目拆分为几个阶段,确认每个阶段重要产出。把控整体进度,确认资源到位情况,同时将各位职责及完成时间确认清楚。

2、协调资源

这里指的资源指的是如运营合作资源、开发资源、老板支持等等,比如:项目中可能涉及到和别的业务方的合作,一个产品上线,在大厂,可能需要去协调对应别的部门资源合作,因为你需要对产品负责,所以可以和运营人员一同将这些资源搞定,让你产品上线后,可以茁壮成长。只有不断的拿到结果,开发们也才更愿意接你的项目,继续与你合作。

3、控制风险

风险:指的是涉及项目可能遇到各种不确定因素,包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制。一般在项目之初步就可以将考虑可能会有的风险列出在PRD中,并且标明风险等级(低、中、高),同时针对风险需要去确认相应解决方案。经常可能碰到的风险我们可以预见的比如:上线时间紧张,资源冲突,那需要解决的方式可能有协调更多的资源,上线时间看是否可以往后,或者分版本先上一期。可以根据实际情况找到合适解决方案。

4、沟通!沟通!(注意很多确认信息需邮件确认,避免后面有坑)

  • 项目前期点对点沟通  包括需求预审、评审  信息的传达要对等
  • 项目进行时的向上汇报,及时的与老板沟通,确认资源与更多的支持,有风险可以得到及时解决,同时也保证自己的东西方向没有问题。
  • 项目过程沟通:需求变更及时记录并周知所有相关者
  • 项目的上线邮件:在产品上线后,持续关注数据,取得一定成果后,书写相应上线邮件,也可让运营同学书写。主要为了鼓舞士气,同时感谢项目组成员的努力,会让项目后续更好的进行。注意几点:数据客观真实,是否达到预期目的,项目组参与成员,后续计划。


二、项目管理技巧

1、统一思想:明确的项目目标、合理的开发时间、明确的项目汇报

项目开始前,有时候大型项目我们会进行项目立项会,也可在PRD评审时进行。与大家统一项目目标,要注意开发不是只告诉他们功能就可以的,需要让他们了解实现目标和每一期计划,他们可以站在开发角度尽早的考虑相应框架,也会在项目过程中更有干劲。

2、项目公开:拆分阶段、拆分项目、责任到人

产品可以做项目阶段拆分和各个重要节点完成时间,如第一部分所说。而我们项目经理,作为技术负责人,会进行开发任务的拆分,完成人、完成时间。持续进行跟进。产品此时要对项目计划进行了解,确认时间点无误。 可以使用EXCEL或甘特图进行项目拆分

3、进度透明:站立会过进度、项目卡片(HOLD、TO DO、DOING、DONE)

  • 站立会:每天下午快下班前,通过简短的10分钟站立会,让项目组成员每人简短的讲下目前进展,后续未完成工作,便于大家及时了解整体进展,有风险可以高效解决。因为站着开会,所以通常效率比较高,不会很冗余。
  • 项目周报—EXCEL管理(适合短期突击项目,如1个月或2个月上线产品中某一块功能):将制作的项目工作内容表格每周进行工作量的更新,进行小结,同时注明风险。以邮件形式发送给项目组成员。
  • 项目卡片(适用于一个长期持续的产品项目需求管理):通过线上的协同工具进行产品需求专题管理,分为暂停、准备做、正在做、已完成几个阶段。可以让项目组成员及时知道需求完成情况和后续需求情况。目前使用JIRA系统+confluence系统,进行线上文档协同、代码管理,还是比较好用.

4、产品上线前的测试:研发测——开发测——产品测——UI测——运营测

产品上线前测试会分为研发测——测试测——产品测——UI测——运营测五个阶段,每个人测试的重点均有所不同。各项目组成员参与测试,可以避免产品上线后,团队成员产品与运营说功能不符的情况,快上线前进行一次DEMO秀,让大家保持对功能理解的统一,然后就可以准备上线啦

  • 开发测:测试有没有BUG,流程是否顺畅
  • 测试测:按照测试用例,测试主流程、分支流程、异常流程、边界情况等等
  • 产品测:按照之前写的PRD文档,需要重点关注流程、文案、交互细节
  • UI测:界面美观度、交互细节、文案等
  • 运营测:熟悉产品,与运营开始的要求与初衷是否相符,为产品推广、卖点做准备

5、项目总结:团队融合的关键

项目的总结和复盘很重要,产品上线后,在一周后,拥有一定的数据。可以召开一个总结会,将项目组成员开发、测试、交互、运营等全部召集,提前可以发放匿名问卷,让大家填写问题感悟。会上大家每人进行项目优点、缺点的讨论,以及这次出现的问题。便于下次更好的进行。广泛讨论,但需要进行合理归类。如优点、确认、缺陷这样的归类。


三、最近做乙方产品经理的感悟

最近换了工作,接触到一些乙方项目制的产品,和之前做自己的产品有些区别,下面做是做乙方产品在项目管理过程的感悟:

  • 乙方的产品经理,因为需要去满足甲方的需求。更多的在于和业务方需求的沟通、确认。为业务方提供合适的解决方案。通常业务方需要的时间均比较紧急,同时需求变动大,合作供应商多。把控项目重要在于:1、拆解需求和项目,由于供应商众多,需要明确各方责任,防止事后扯皮。2、若业务方要求时间紧张,时间需要进行倒推,拍出各项资源需到位时间,若在该时间无法到位,可以说明是由于某供应商责任。3、需求需要及时冻结,管理好你的甲方:与业务方沟通,若业务方有新增需求或者需求变动,需要及时有效的沟通,让部分需求可以放在下一期。同时产品设计时候,需要考虑到变动的可能性,对于有些功能要做的灵活些
  • 工具分享: 通过好的项目工具,使用JIRA系统+confluence系统,实现项目需求在线编辑、多人协同。任务进度完成可控。保持任务的透明,和简单快速的沟通。提高项目效率。

小结:产品上线后,产品经理一般会把自己的产品作为自己的孩子,所以在其中需要你像养一个孩子一样富有责任心与执行力,让自己的孩子活的更加茁壮,把握好这个初心,并且投入心血,我相信你的项目管理一定会做的很好。

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4条评论 添加新讨论

2017年12月15日评论

总结的好好,谢谢分享!

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  1. 2017年12月15日评论 回复
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