「陶瓷小众产品」APP运营方案

小众行业的APP推广其实也没那么难。

接触APP推广不是很久,在网上看到了很多类似的文章,很多都是大而全,要么就是所选的案例很优秀,例如微信,网易,唯品会啊,要么就是比较热门的,例如互联网金融之类的,可是小众的行业但是很少人关注也很少老师分享出来,但是很多做APP推广人并不是都能在这些优秀的公司或者产品体系里面成长,他们更多的是小众的,创业的,或者是刚起步的,所以我想再次记录自己的工作的成长过程,把自己工作中遇到的困难或者心得分享出来,让更多的人知道我们小众行业的APP推广其实就是这样的,当然第一次写文章肯定会存在很多考虑不到的地方,所以请大家交流指正,相互学习!

一、 产品分析报告

1、 产品概述

产品名称:买砖宝

产品版本:3.0.2

产品简介:买砖宝可以帮助商家进行瓷砖的虚拟展示,还可向特定业主发送体验账号,记录业主信息。独立的后台管理为商家提供方便的店铺管理和数据分析,降低瓷砖商家做电商的门槛。

产品定位:实时展示换砖效果的智能卖砖平台

体验环境:Android7.0

2、产品分析

产品特色:

买砖宝,实现了线上展厅,实时换砖,为瓷砖新零售开启了电商之门。最具特色,实时换砖,真实场景再现。

3、产品结构:

从上图产品买砖宝产品结构可以看出,买砖宝的实际重点放在场景展示,换砖功能当中,结合产品收藏,和发现两个栏目为,买砖的后期的功能扩展提供了无限的空间。

4、业务逻辑:

从上图,可以看出买砖宝的业务逻辑还是相对简单,从进入应用到出来,整体花了六步即可完成,只花了一步就可以体验场景,更换实时效果,最终获得效果图和产品报价单,缺点:用户用完即走,除了专业销售或者设计师,一般消费者使用的频率比较低。另外没有体现现金流,对产品的盈利模式有待补充,可以从报价单开始考虑出路,例如推荐报价,或者推荐装修工程师等;

5、需求和用户画像

5.1需求分析

5.11基本型需求

用户在买砖宝中可以选择自己喜欢的场景,进入场景中选择合适的产品自由的更换瓷砖的铺贴效果,实现实时查看瓷砖的铺贴效果。

5.12期望型需求

用户在买砖宝中可以收藏喜欢的产品或场景,选好产品可以计算产品的用量及价格。

5.13兴奋型需求

用户在铺贴好自己喜欢的产品或者场景后可以使用VR虚拟现实。

5.2用户画像

5.21用户性别比,年龄比

有上图可以看出,一般关注瓷砖方面人群的年龄在30到49岁之间为主要群体,而且男性比例超过一半占64%,女性比例相对较少占36%,约总人群的三分之一。

5.22区域分布

从区域上来看瓷砖的线上关注度还是,以广东、江苏、浙江等沿海地区为主,以一线城市居多,这可能与当地的网络发展,经济发展密切联系,特别是广东、上海、浙江这些经济网络发展都是比较好的省份,他们关注的人数也是比较多。

6、用户人物卡片

名字:周小星

性别:男

年龄:32

区域:广东

7、典型用户画像:

周小星广东佛山白领,刚买了房子正在装修,他用手机在应用宝上面,收了下装修体验工具,找到买砖宝。他看了下简介,知道买砖宝是实时换砖的工具,他就下载下来,用游客的身份登录进买砖宝,选择了现代化客厅的场景选择了自己喜欢的砖,进行替换,然后觉得效果不错,他收藏了下来,并把它转成720度的场景通过微信分享给他老婆,同时把挑选的产品放到订购单里做成报价单,一起发给他老婆等待他老婆参考意见。

8、竞品分析

8.1竞品选择:买砖宝VS配砖宝
8.2竞品选择理由:

8.21配砖宝由佛山蓝创科技开发,产品功能定位于买砖宝几乎一致,都是换砖实时效果;

8.22其产品人群定位:全民通用智能配砖系统,使用人群覆盖品牌厂家、经销商、设计师、消费者,与配砖宝人群定位,品牌厂家、经销商、门店导购几乎一致。

8.3基本数据对比:

8.32从下载量和关键词的覆盖情况对比,买砖宝领先配砖宝约50%;8.31买砖宝的上线时间比配砖宝早近一年的时间,版本迭代的次数比它多功能,优化程度更高些。

8.33从人群定位来说,配砖宝的人群定位相对买砖宝要广泛一些,但从产品定位上几乎是一致的。

总结,买砖宝必须继续保持已有的优势,优化产品人群,更加精准一些。

8.4下载渠道对比:

8.41小结:

有上图渠道对比可知:

  1. 买砖宝下载前三个主要渠道为:华为、vivo、应用宝;
  2. 配砖宝下载前三个主要渠道为:应用宝、华为、百度

8.42优化建议:

  1. 买砖宝需要拓宽百度下载渠道;优化增加百度、OPPO渠道;
  2. 上架魅族商店渠道,因为配砖宝魅族有一定下载量而买砖宝没有,正在在魅族还是有一定的市场空间。

二、产品迭代过程

分析买砖宝的更新过程:买砖宝在场景体验,场景铺贴的效果更加丰富,更加人性化,辅助算砖功能更是兴奋型的需求,解决了人们的实际问题。然而观察买砖宝互动功能仅停留在在分享,虽然增加了订购车的功能但并没有完成闭环的现金流。有可能是未来突破或者迭代的方向吧!

总体来讲,买砖宝移除了聊天功能,新增了订购车和资讯功能,未来可以,未来的方向应该不仅仅是买砖、换砖设计这么简单,可以想象的空间还是比较大的。

二、 运营指标分析

1、 解决有的问题:

在买砖宝上搭建相关统计代码,用于统计买砖宝的下载数,激活数,留存率,启动次数等等;

2、运营指标相关词解释:

2.1新增用户:

  1. 按照时间维度,每日、周、月下载量,或者总下载量;
  2. 按照渠道维度,每日某个应用商店或者广告渠道下载量;

2.2启动次数:

按照时间维度,用户下载买砖宝每日、周、月启动APP的次数;

2.3停留时间:

用户从打开APP到关闭APP所花费的时间;

2.4访问页面:

用户在访问APP进入的页面;

2.5留存率:

用户在安装APP后停留在APP上的用户,第二日留存率,周、月留存率;或者在某渠道的留存用户;

2.6活跃用户:

用户重复使用APP的过程,如日活跃率或者月活跃率

2.7转化指标:

安装APP运营设置的转化条件,完成任务即为达成转化

3、买砖宝运营不同阶段的运营数据指标

第一阶段种子优化期:

要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。

主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等,用于数据统计分析表格如下

第二阶段推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。

第三阶段营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收

三、推广方案

1、渠道推广

1.1线上免费渠道

1.11各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道,无需付费,只需最大范围的覆盖。

下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等。

应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等。

大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等。

客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等。

wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站:天空、华军、非凡、绿软等。

iOS版本发布渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

1.12换量

对于换量,笔者了解到的主要有两种方式:

应用内互相推荐:这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。

买量换量:如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广,这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。

1.2新媒体推广

1.21内容策划

内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。

1.22品牌基础推广

百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条。

问答类推广:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。

1.23论坛,贴吧推广

机锋、安卓、安智……,在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。

第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛。

第二阵容:魔趣网、安卓论坛、魅族论坛。

第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛。

1.24微博推广

内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。

互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。

活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。

1.25微信推广

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:

内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。

小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。

小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。

微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。

1.26PR传播

PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事是非常重要的。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事;反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。

2、以下有几个策略:

1)用日常稿件保持稳定的曝光

我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

2)维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源

对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事,深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心,而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。

3)选择的渠道决定了传播的效果

说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要,比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播。

对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力,而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。

对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择,但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径。

最后,要记得做好对营销传播效果的评估,这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。

而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。

(8)数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性,这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。

3、线下推广

展会:运用行业如陶瓷展,家装展举办活动锁定特定人群;

活动:组织展会论坛,新零售培训等

海报:制作精美的海报在公交,或者其他公共的专业市场

门店海报:合作商户粘贴精美的合作广告提醒

门店安装优惠:与合作门店或者品牌商家搞团购活动,减免活动

四、推广预算

以下预算凭经验预估,实际执行未必需要以下金额,有时实际执行不需要使用到费用,有时会超出,具体与实际执行时的实际方案为准。

五、时间及计划安排


六、预期效果(目标)


好的,推广方案必须要有目标的,这也是老板所希望看到的,所以在这里简单列了下目标的模板,具体数字有要结合自身的团队需求。

七、团队架构


1、市场经理

(1)工作职责

负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

负责制定每季度、月运营计划。

整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。

构建和完善App推广和分销渠道,促进App的下载和使用。

网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护。

负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通,调动各种资源,促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高公司产品的市场知名度。

负责通过微博,微信等网络推广方式,开展公司自有产品的运营和推广活动,收集相关营销成功案例并进行分析。

负责制作内容及话题,能够结合热点事件开展推广活动,及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

跟踪运营推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点。

策划、组织、评估和优化推广计划。

分析App运营数据,根据分析结果不断优化运营方案。

2、文案策划

(1)工作职责

清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持。

负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。

负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容。

沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。

3、渠道专员(BD拓展)

(1)工作职责

深入研究公司产品与所属行业,制定适应公司发展战略的拓展计划。

根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源。

负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系。

对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安装量及活跃度等。

辅助APP产品的运营和推广,整体规划和专题策划。

4、新媒体推广

(1)工作职责

有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。

熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号更好!

有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑。

有战斗经验,没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了,不管明骚闷骚,永不放弃!

八、产品升级优化建议方向

1.综上未来优化升级方向可以在现金流着手,组织团购活动,或者砍价活动,组织家庭瓷砖设计大赛,或者校园家装设计大赛,等作为一个扩展反向

2.终端培训方向,引入资讯做终端培训,设计比赛等;

3.开始DIY设计方向

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