ToB互联网产品从0到1·(1)产品生命周期中要写那些文档?

toB互联网产品人一一总结

从2015年入行至今,由解决小功能、版本迭代设计到参与重大产品设计,再到有幸完整主导几款产品从无到有再到发展盈利,也经历了web、Android、小程序三个终端,涉及在线教育、网络招聘,平台、社区、前后台,toC的大学生,toB的企业,都经历过了。从写文档角度实打实来分析总结,和大家探讨交流,本文先从全局角度列举,后续再逐个详细描述——

一、产品立项

启示录中的9个问题

二、产品设计

需求列表:分析、增加、思考、更新

产品需求文档&原型:撰写、存放流转

需求评审会:排期、工期、每周例会站会制度

产品竞争力:创新技术融合、解决不好的地方、竞品参考、截图保留

细微体验:loading、提示

三、开发期间

产品资料:制作产品介绍手册、使用手册、试用账号、通知邮件短信模板;

对接资料;客服资料;销售培训、销售帮助文档;产品帮助文档-toC

产品质量:联系项目内部测试、比赛活动测试

产品规划:思考后续产品规划、竞品动态

产品之外:有什么突发情况产生的需求?

竞品问题:出现过什么问题?如何规避?

销售造势:高端Party,宣传片拍摄,新闻稿发布

四、开发完成

产品质量测试:比赛活动、项目内部试用

销售造势:新闻稿发布

五、面世售卖

打造标杆客户:销售驱动

六、第1阶段运行

售卖缺少客户案例,有产品细节问题,需求问题

产品需求变动:方法不只一种,最大投产比原则,变通方法原则

上线问题:避开高峰期,整理收集客户需求、保障产品稳定

产品经理:应变快速出方案解决问题,系统不能解决的线下解决

发布产品数据,鼓舞士气和看战果

七、第2阶段运行

新增客户案例文档、线上案例汇集;

更新文档、培训

提效需求、发现新机会

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文/赵扬扬(微信公众号:产品经理赵扬扬)

你认为都要写那些文档呢?期待你在评论区留言。

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