蜗牛睡眠:拯救无处安眠的90后,梦话社交打破获客瓶颈

有调查显示,中国90后年轻人普遍睡在“苦涩区”,只有5.1%睡得香甜,19.4%睡得舒适,12.1%的90后“彻夜无眠”。

春困秋乏夏打盹,睡不醒的冬三月。本该是像早晨八九点钟的太阳一般朝气蓬勃的青年人,每天早上一睁眼就盼着与床再会,等熬过一天到晚上终于再爬上床时,却绝望地发现漫漫长夜困意已逝,只有滴答滴答的钟表声陪伴黑夜里的“修仙”之旅。有调查显示,中国90后年轻人普遍睡在“苦涩区”,只有5.1%睡得香甜,19.4%睡得舒适,12.1%的90后“彻夜无眠”。

2018年3月蜗牛睡眠APP用户年龄分布

蜗牛睡眠APP从2011年上线起就直击现代社会年轻人无处安眠的痛点,在“催眠”这一核心功能基础上,以颇有趣味的梦话记录分享等功能挑逗起年轻人的好奇心。易观千帆最新数据显示,蜗牛睡眠APP用户中24岁以下占比高达45.1%,用户活跃时段集中在23:00到凌晨1:00和早上6:00到8:00,睡前用APP听催眠曲,被智能闹钟叫醒后立即查看自己有没有说梦话、打呼噜,90后当之无愧成为蜗牛睡眠的忠实粉丝。

2018年3月蜗牛睡眠APP用户分时活跃人数

数据来源:易观千帆

▌分享梦话、聊天交友,花样百出激活社交营销

2017年,蜗牛睡眠APP用户活跃规模增速放缓,甚至连续出现负增长。在用户已经习惯了睡眠管理等核心操作基础上,蜗牛睡眠从社交营销上挖掘增长空间。首先延展了梦话记录这一传统吸睛点,在2017年3月份新增“梦话圈”功能,能搜索到附近的梦话;6月又在梦话圈增加“发布梦话”功能,把用户拉进用梦话交流的朋友圈,点赞、评论、分享、发弹幕等设计一应俱全。与此同时,蜗牛睡眠在2017年5月新增“早起挑战计划”活动,参与早起挑战的用户可以赢取奖池奖金,这一策略搭配一整套梦话社交运营组合拳打出后卓有成效,2017年6月蜗牛睡眠APP活跃人数为176.3万,达到全年最高点。

此外,2017年11月,蜗牛睡眠增加了好友体系即时聊天功能和好友关爱试用功能,添加关爱后可以查看对方睡眠数据并送上关心问候。由此可见,蜗牛睡眠并不满足于浅社交弱关系,已经着手建立强社交关系实现拉新促活。一定程度上得益于蜗牛睡眠在社交营销方面所下的功夫,2017年12月蜗牛睡眠APP月活人数回升到160.8万人。

2017年3月-2018年3月蜗牛睡眠APP月活趋势

▌承包地铁、赌钱挑战,线下拉新搭配线上促活

虽然线上营销已成主流,蜗牛睡眠也没有忽略线下活动。去年11月9日-12月13日,蜗牛睡眠包下了北京地铁15号线一列车发起“借梦告白,终结孤单”活动。活动前期联合嘀嗒拼车、新氧、叮当快药、嗖嗖身边等多个品牌,并携手明星徐海乔、宋祖儿一起征集了上万条梦话告白,最终被筛选上的梦话入选告白专列。11月9日专列发出第一天,蜗牛睡眠APP启动次数增至38万次;在经过整个活动长达35天千万级人次的强曝光后,蜗牛睡眠12月活跃人数环比增长25.6%。

2017年11月9日-12月13日蜗牛睡眠APP启动次数趋势

2017年11月-12月蜗牛睡眠APP活跃人数环比增速分析

在线上促活方面,今年1月份蜗牛睡眠发布全新挑战计划活动,包括“早起计划”“早睡计划”“自由定制挑战计划”“挑战蜗牛赢会员”等,并在3月份优化资金提现流程,鼓励用户支付挑战基金参与竞争,挑战成功者方可赢取本金和奖金。易观千帆数据显示,蜗牛睡眠的人均启动次数从今年1月份的4.8次上升到3月份的7.6次;第一季度次月留存率也保持在25%左右,比去年底高出约10%,整体上用户粘度实现了提升。

2018年1月-2018年3月蜗牛睡眠APP人均启动次数趋势

2017年11月-2018年3月蜗牛睡眠APP次月留存率趋势

但总体来看,蜗牛睡眠每次线上或线下运营的效果比较有限,用户次月留存率依然处于较低水平。如何在扩张活跃用户规模的同时避免用户流失、提升用户留存,仍是蜗牛睡眠尚未解决的难题。

▌创新研发智能硬件,软硬兼施增强用户依赖

蜗牛睡眠的最终目标是做一个睡眠解决方案全平台,先在APP上通过社交互动等软策略聚集一批忠实用户,再将其转化为内容和硬件产品付费者,从APP的付费音乐、广告收入和硬件商品的销售收入实现变现盈利。目前APP商城中的产品线已经铺开,容纳了酒水美食、生活家居、美妆个护、水果生鲜、智能首饰等倾向女性消费市场的商品,契合蜗牛睡眠用户中占比70%左右的女性用户需求。

2017年3月-2018年3月蜗牛睡眠APP女性用户趋势

今年年初,蜗牛睡眠在美国拉斯维加斯CES国际消费类电子产品展览会上,展示了最新智能卧室环境及睡眠管理系统。继推出第一代智能枕之后,蜗牛睡眠商城陆续上线助眠相关的智能灯、智能水暖毯、香薰灯和加湿器等硬件产品。这些设备都连接在蜗牛睡眠APP上,轻轻一点即可远程操控运作所有的助眠工具,大大强化了用户对其的依赖度。但从目前数据来看,蜗牛睡眠APP的用户大部分为中等及以下消费者,对于高价智能硬件的购买力可能不足。不过随着其90后核心用户进入职场增加收入,以及各类人群对“好好睡觉”的需求加剧,蜗牛睡眠智能硬件的潜在市场应该比较广阔。

2018年3月蜗牛睡眠APP用户消费水平现状分析


文/Analysys易观

微信公众号ID:enfodesk

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表